3月8日，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第64场）。会上市疾控中心主任陈保忠表示，市民接到流调电话不要慌，被判定为密切接触者、次密切接触者等，不等于一定会被感染。请一定全力配合、及时接听流调电话、如实提供准确的信息。

近期有市民反映接到流调电话，询问个人基本信息、健康状况及近期行程等，不免有些担心。对此陈保忠称，大家接到的这些电话其实是工作人员在做流行病学调查，简称流调，是用流行病学的方法进行的调查研究。这些电话在有效遏制我市疫情中起到关键作用。通俗来说，就是疾控部门调查可能感染病毒的人，通过追踪传染源，发现和病例密切接触的人员，然后将有风险的人员隔离起来，从而阻断疫情的进一步蔓延。同时，工作人员收集的信息也有助于做流行病学分析，发现疾病传播规律，便于采取措施、控制疫情。

“市民接到流调电话不要慌，被判定为密切接触者、次密切接触者等，不等于一定会被感染。”陈保忠说，一般来说，工作人员打电话或者当面询问的信息包括个人信息、健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具以及其他必要信息。另外，工作人员流调获得的所有信息按要求都是严格保密的，也是传染病法明确规定的，更是每一位流调人员应该恪守的职业道德。“对于财产等与疾病传播不相关的问题，如银行卡号、短信验证码等流调工作人员不会涉及，更不会有推销产品、要求付费、转账和进行所谓的资金核查等。”

陈保忠进一步解释说，流调工作如同去医院看病，只有获得准确疾病信息才能给出正确的诊断和治疗方案。流调人员获得详细、准确的流调信息，才能在最短时间内摸清楚每个病例的活动轨迹，分析出感染途径和传播链，并及时采取措施阻断病毒传播，从而将感染人群控制在最小范围，遏制疫情蔓延。传染病防治法规定，刻意隐瞒流行病学史、造成疫情扩散的，可追究其法律责任。

疾控部门也提醒广大市民朋友，如遇流调人员登门拜访或通过电话、微信开展流调，请一定要全力配合，及时接听流调电话、如实提供准确的信息，大家共同努力，尽早战胜疫情。