各区、县党委和人民政府，西咸新区党工委、管委会，各开发区党工委、管委会： 

　　为进一步做好企业和重点项目复工复产咨询服务，协调解决复工复产过程中遇到的各类问题，受理相关投诉，我市已向社会公布各区县、西咸新区、各开发区复工复产咨询服务电话。现就做好相关工作通知如下。 

　 1.安排专人及时接听电话。接听时要真心、细心、贴心解答和解释企业、群众咨询和反映的问题，认真做好记录。 

　　2.第一时间解决企业、群众反映的问题。本单位无法解决或需上级部门协调解决的问题，要及时向市委、市政府或市疫情防控指挥部报告，决不允许耽误拖延。 

　　3.市委督查室、市政府督查室从今日起对此项工作开展专项督查。