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我市交通部门提前部署春运保障工作

多措并举优化服务 重拳整治客运乱象

来源:西安日报 日期:2026-01-29

1月28日,西安市交通运输局召开2026年春运安全生产和服务保障工作动员大会,部署春运期间各项保障工作。据悉,目前西安各大客运站已提前备足运力、增设服务窗口,同时从1月30日起,全市将开展为期45天的客运市场秩序集中整治,全方位守护春运出行。

2026年春运自2月2日开始至3月13日结束,共40天。据交通部门分析,2026年春运将呈现以下特点:全社会跨区域人员流动量或创历史新高,群众出行服务保障将面临更大挑战;春节假期时间延长,公众出行意愿增强,大客流应对面临较大考验;自驾出行特别是新能源车出行量持续增长,对路网保通保畅、充电服务保障提出更高要求;低温雨雪冰冻等恶劣天气易发多发,营运车船高强度运营,春运安全生产和应急保障任务艰巨。

据了解,为保障春运出行,西安市各大客运站提前储备班线客运营运客车900余辆、增开售票窗口81个,日增加车辆班次580余班,从线上线下全方位为更多的乘客提供优质、贴心的服务。同时,春运期间,我市将强化运力保障,持续提升服务品质,坚守“以乘客为中心”的服务理念,合理调度运力,强化服务保障。

此外,为有力遏制我市热点、重点区域客运市场乱象,春运期间,我市将重拳整治乱象,维护良好客运秩序,将从1月30日至3月15日,在全市范围内开展为期45天的客运市场秩序集中整治。按照“疏堵结合、标本兼治、综合施策、联合治理”的原则,围绕“一场两站”(西安咸阳国际机场、西安北站、火车站)、汽车客运站、地铁站、旅游景区、高校周边等全市客流密集重点区域,紧盯私家车非法营运、出租车和客运车辆违规营运等扰乱客运市场秩序的乱象和突出问题,采取“定点值守+流动巡查”等多种方式,全方位、多领域、有针对性地开展集中联合整治,有效遏制客运秩序乱象,全力营造我市平安、便捷、温馨的出行环境。

规范出租车(网约车)运营,重点整治拒载、绕道、乱收费、外地市出租汽车长期滞留揽客及线上线下服务不一致等问题,并督促平台公司加强管理。规范班线客车运营,严格核查班线客车按规定线路、站点、班次等运行情况,严肃查处违规揽客、甩客、倒客、不按线路行驶等行为,保障旅客权益。规范旅游包车运营,严格包车手续审批,检查包车合同、运行轨迹等,严肃查处超范围经营、非法转包等行为,确保旅游包车市场健康有序运行。