为守护市民游客节日消费获得感,12月29日,在西安市政府新闻办举办的“活力西安乐享双节”西安市促进假日经济与服务保障新闻发布会上,市市场监管局发布双节期间市场监管举措,围绕打造“安全、放心、优质”的消费环境,从规范价格秩序、保障商品服务质量两大维度发力,全方位护航节日市场平稳有序。
为强化精准监管,筑牢节日市场安全防线,市市场监管局建立了“节前预防、节中管控、节后巩固”的全周期监管闭环。节前,对食品、药品、工业产品,以及网络交易、价格、广告、计量等重点领域,开展系统性风险隐患排查与整治。同时,在各条线、各板块、各领域开展普法宣传和提醒告知,提前化解风险。
节中,针对热门景区、特色街区及周边区域,将增派监管力量,采取“驻点值守+动态巡查”相结合方式,确保消费纠纷与安全问题及时处置。节后,还将对监管效能进行评估,对问题进行复盘,推动节日期间应急措施向常态化、制度化长效机制转化。“目前,我们已经固化成熟并推行了11项机制。依靠这套机制,在今年国庆中秋‘双节’期间,40个驻点一线化解消费纠纷400余件,帮助游客解决问题439个,投诉较2024年同期下降3.2%。”市市场监管局相关负责人表示。
针对双节消费旺季特点,市市场监管局打出“监测+巡查+执法”组合拳,维护市场价格稳定。围绕节日消费重点领域,市市场监管局精准发力,压实各方主体责任,筑牢商品服务质量安全屏障。
市市场监管局相关负责人表示,将坚守“源头可溯、过程严管、风险可防、问题快处”的工作原则,以全链条监管效能,全面排查整治市场风险隐患,确保市民游客度过一个祥和、快乐、安宁的双节假期。