为顺利开展供热工作，供暖前期，新城区城管局召开了今冬明春供热专题会议，结合辖区实际，制定专项工作方案，成立了供暖保障工作专班，完善集中供热协调机制，组织人员深入社区院落，开展供热督导检查，全面做好供热准备工作，确保辖区群众温暖过冬。

　　新城区城管局全面梳理了去年供暖季存在的问题，7月初，针对秦川30街坊供热不达标、群众意见大等问题，多次协调相关部门，约谈供热公司，解决了备用热源建设用地问题，同时提前排查登记供热可能受影响的小区，制定专项方案，解决群众难题。

　　近期，新城区城管局组织督导集中供热企业全面排查整改锅炉、管网存在的隐患，及时校验压力仪表、安全阀、燃气报警装置等，重点检查了供热公司的锅炉、换热站机组等检修维护情况。截至目前，各企业共计检修供热锅炉46个，供热管网7400延米，更换管道3000延米。

　　面对可能出现的各类突发问题，新城区城管局督促各集中供热企业组建了专业应急抢修队伍，做到抢修人员、设备、物资、资金“四落实”，并从供热企业抽调专人组建应诉工作专班，快速高效处理群众供热问题投诉，认真做好问题督办、反馈和解释工作。

　　为保证供暖期服务质量，新城区城管局建立了“1+6+10”督查体系，由1个区级督查组、6个区城管局督查组和9个街办+城棚改事务中心督查组，严格落实三级督查监管责任，定期开展督导检查，建立重大问题管理台账，实行挂牌销号督办，确保供暖问题及时解决到位，全面提升群众幸福感、获得感。