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战高温有“凉策” 办业务靠“数智”

经开区打造政务服务新体验

来源:西安日报 日期:2025-07-30

连日来,在西安经开区采访时了解到,经开区政务大厅近期推出系列便民利企举措,积极应对高温天气,打造舒适、高效的服务环境。

走进经开区政务大厅,可以看到,在等候区、导办台及办事窗口等关键区域放置了绿植盆栽,配备了充足且舒适的休息座椅。不仅如此,政务大厅服务台还贴心准备了清凉油等防暑应急物资,大厅空调系统开放并确保温度适宜,努力为前来办事的企业代表和群众提供舒适的服务空间。

注意到,经开区政务大厅推行“综窗+专窗”服务模式,有效整合窗口业务资源,大力推广“自助办”“网上办”“指尖办”和“帮代办”等多种服务渠道,前来办事的人员无需在多个窗口间往返奔波,最大限度减少现场排队等候时间。

在此基础上,经开区以“高效办成一件事”为抓手,积极推进政务服务全程电子化改革,依托西安市一体化政务服务平台,充分发挥陕西政务服务网、西安市工程建设项目审批管理系统等平台效能,通过优化审批流程、创新工作机制、强化技术支撑等举措,在企业开办、工程建设项目审批等重点领域全面深化信息共享与电子证照应用,有效提升政务服务智能化、便捷化水平。