为新就业群体提供暖心服务、助力社区基层治理提质增效、多措并举增进民生福祉……今年以来，高陵区立足区域发展实际，通过党建引领、政府主导、供需互动、社会参与，努力探索出一条社会治理和服务创新实践之路，打造社会工作的“高陵样板”。

暖心服务新就业群体

“社区的‘红色驿站’让我们在忙碌之余有了一个温馨的休息场所，这样的服务太暖心了。”11月25日，在高陵区泾渭中路社区“好新情”红色驿站内，等待接单的外卖骑手宋先生笑着说。宋先生口中的“红色驿站”是泾渭中路社区为辖区外卖骑手、快递小哥等新就业群体提供多项服务的暖心驿站，让他们在忙碌之余感受到社区的温暖。这是高陵区暖心服务新就业群体的生动实践。

今年以来，高陵区以114个红色驿站为平台，为辖区新就业群体提供暖心服务，并通过积分奖励、政策宣讲等方式，吸引140余名“骑手小哥”等新就业群体成为社区的“流动网格员”，对在送餐送货过程中发现的基层治理问题与安全隐患进行收集上报，由社区、街道办等部门快速及时处置，提升了基层治理效率。

基层治理凝聚合力

“通过邻里互助，辖区的孤寡老人得到了很好的关照”“在社区内搭建暖心驿站、暖心超市和暖心服务站，为居民提供温暖的休息和交流空间”……近日，在高陵区召开的2024年社区治理擂台赛上，各示范社区相关负责人展示分享了“四邻工作法”“三暖阵地”等各具特色的工作模式和服务品牌，通过减负、聚力、赋能三项举措，让基层党组织负责人把更多精力用在提升治理效能的“刀刃上”，为社区基层治理注入新活力。

基层治理除了暖心还要“聚心”，在推进“多格合一”基层治理工作中，高陵区积极构建了基层治理一张网，通过“网格+”模式，将全区政法、消防、市场监管等部门200余名骨干力量下沉基层担任网格指导员，发动基层党员、志愿者、物业工作人员担任兼职网格员，汇聚更多智慧与力量，提升处置群众反映各类问题的效率。

今年以来，高陵区聚焦社会工作重点任务，完善体制机制、创新方法手段，有力驱动治理重心下沉，形成资源向基层聚集，力量向末梢延伸的良好局面。

志愿服务心系群众

“高·幸食堂”养老助餐服务、“五元理发店”、“儿童成长中心”，在高陵区泾渭街道玉龙社区，新开设的便民服务站，为群众提供便利的同时，更成为一个解民忧、暖民心的温馨家园，让辖区群众老有所养、幼有所育。“今年以来，社区立足发展实际，不断发展社区志愿服务队伍建设，将‘一老一小’作为社区服务的重中之重，让志愿服务在社区扎根，成为提升居民幸福感的重要保障。”玉龙社区党委书记周东星说。

目前，在高陵区注册登记的志愿者共56503人，志愿服务队伍246支，结合服务群众需求，高陵区还积极培育“电力使者光明行”“先锋骑兵新业态服务队”等一批特色鲜明、群众欢迎的志愿服务品牌和队伍。值得一提的是，在志愿者队伍中，活跃着39支“银龄”志愿服务队，1200余名老年志愿者，他们累计服务各类群体3万余人次，在志愿服务中绽放着“银发光彩”。

高陵区正以其独特的社会治理模式，打造社会工作的“高陵样板”，为社会治理和服务创新开辟新路径。