“为民服务态度好 办事快捷效率高”“高效规范办实事 热情贴心为企业”。近日，这些话被九玺延安沾沾总店负责人陈女士写在了两面锦旗上，送到西安经开区政务大厅，对工作人员热情周到、优质高效的服务点赞。

原来，陈女士想赶在“五一”假期之前，将餐饮店开业所需的相关业务办理完毕，因此来到西安经开区政务大厅咨询办理流程。在了解到陈女士的需求后，工作人员第一时间向其介绍了开办餐饮店“一件事”集成快办服务，并安排专人“一对一”指导帮助陈女士完成材料准备和申报，通过多部门协同、数据共享等，高效完成了相关业务的办理。最终，陈女士的九玺延安沾沾总店在5月1日如期营业。

锦旗的背后，是为民服务与办事效率的提升。此前，餐饮企业在正式营业前，需要分别办理食品经营许可证、公众聚集场所投入使用、户外招牌设施设置规范管理等多项业务，申请人至少要跑3个窗口才能完成办理流程。而西安经开区政务大厅设立餐饮店“一件事”综合窗口后，申请人只需在一个窗口提交一份材料，即可办理各项业务，高效实现多个申请事项“一次办”。

“锦旗不仅是一份感谢和肯定，更是一种鼓励和鞭策。”西安经开区相关负责人表示，接下来，将继续优化升级市场主体全生命周期服务，健全完善“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化更新机制，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。