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西咸新区去年查办民生消费领域各类案件489件

为消费者挽回经济损失199.97万元

来源:西安日报 日期:2024-03-18

3月15日,以“优化消费环境 激发消费活力”为主题的国际消费者权益保护日暨2024年西咸新区促消费活动在泾河新城茯茶镇举办。

活动中,西咸新区市场监管局介绍了近年来西咸新区消费者权益保护、消费环境提升等情况。西咸新区消费者权益保护工作联席会议发起“诚实守信经营,激发消费活力”的消费倡议,呼吁号召辖区企业诚实守信经营,共同营造安全放心的消费环境。

活动现场还设立法律法规宣传台、咨询投诉台、假冒伪劣产品展示台,通过发放宣传资料、提供消费咨询、受理消费者投诉等形式,引导和帮助消费者增强维权意识,提高识假辨假能力。同日起至17日,西咸新区在茯茶镇广场举办了展销会,现场有100余家展商参展。

西咸新区市场监管局相关负责人介绍,去年,西咸新区以“深推市场秩序治理、开展消费维权普法宣传、健全消费纠纷多元化化解机制”三项举措为抓手,开展专项整治80余次,查办民生消费领域各类案件489件,受理消费者投诉举报 40916件,办结率达96%以上,为消费者挽回经济损失199.97万元。

据了解,今年,西咸新区将继续优化消费环境,积极引导消费者科学理性消费、绿色消费,通过树立“消费者优先”理念,形成“共建共治共享”新格局,让保护消费者合法权益成为全社会的共识和共同责任,让消费者敢消费、愿消费、会消费、放心消费。