为扎实落实省委推进实施“三个年”活动和市委“八个方面重点工作”部署要求，深入开展全区“营商环境突破年”活动，4月6日，碑林区举办营商环境特邀监督员聘任监督服务站授牌仪式暨数字营商“智慧政务管家”一站式服务平台发布活动，构建多维支撑的营商服务网络，助力“优无止境、赢在碑林”营商品牌再上台阶。

“监督员+服务站” 多维集成、益企赋能

营商环境是一项系统性、全局性工作，离不开社会各界的监督与关心。为推动社会监督下沉，了解企业难点痛点堵点，打通优化营商环境“最后一米”，碑林区在全市率先设立5个营商环境监督服务站，聘请了40名营商环境特邀监督员。据了解，首批揭牌的5个营商环境监督服务站主要设立在辖区大型商贸综合体、税收过亿商务楼宇、特色产业园区等企业聚集区域，每个站点确定1家站长单位，发挥找准问题的“调研员”、反馈诉求的“联络员”、惠企政策的“宣传员”、政策落实的“督查员”、创新创业的“示范员”作用，联动区级部门促进政务服务延伸下沉，解决企业办事难题，开展助企服务等工作，推动“监督+服务”模式全新升级，助力营商环境优上更优。同时，邀请营商环境特邀监督员定期对碑林区营商环境“问诊把脉”“挑刺揭短”，重点对政务服务、监督执法、服务企业等方面工作进行监督，为营商环境建设建言献策，以推动全区营商环境水平不断提升。

“智慧政务管家” 闭环服务、一站办理

通过数字化为政务服务赋能升级，碑林区发布了“智慧政务管家”一站式服务平台，该平台是碑林区践行营商环境突破年的创新举措。平台以“用户体验、群众需要、市场需求、服务供给”为导向，突出数字化、智能化在推动政务服务中的支撑作用，开启了碑林区数据惠民的新征程。平台除了功能丰富、服务门类更加齐全外，还整合了政务服务事项和便民信息资源，集聚了信息查询、远程抽号、VR全景办事、服务企业直通车等多项功能，并与线下政务服务大厅实现有机衔接，VR全景办事“1:1”模拟复制办事大厅功能布局，企业群众进入页面后，就能如身临其境般取号、与工作人员交流互动，办理企业开办等108个事项，实现企业群众“在家就能办、一次就办好”。

“营商环境突破年” 碑林在行动、在奔跑

“营商环境突破年”活动实施以来，碑林区树牢“服务企业、服务群众”理念，围绕“高效率营商环境标杆区”建设，通过“1+2+6+N”多层次体系，持续打造“优无止境 赢在碑林”营商环境品牌，推动营商环境再突破、再升级。目前，碑林区紧盯“突破一批短板弱项，完善一批改革举措，推广一批典型经验”目标要求，聚焦“市场更满意的政策环境、支撑更有力的要素环境、办事更高效的政务环境、预期更稳定的法治环境、亲清更统一的政商环境、动能更强劲的创新开放环境”六大环境建设，着力构建高水平营商生态，并研究提出了30项营商环境突破项目，以“小切口、大改革”，促进服务水平大提升。同时，以帮助企业群众解决多少问题，带来多少实惠为标准，深化开展“双包一解”“企业点题，部门答题”等活动，用心用情用力、做细做实各项服务保障，切实为企业解难题、办实事，给企业家增信心、添动力，双向奔赴、持续发力，吸引更多企业投资碑林、深耕碑林，促进市场更有效，政府更有为，碑林高质量发展更有料！