10月27日，雁塔区通过“一把手”谈作风、走流程、坐窗口，发挥“关键少数”示范带动作用，推进作风建设专项行动深入开展。

9月中旬以来，雁塔区在雁塔融媒、雁塔组工等宣传平台，开设“一把手”谈作风专栏。通过制定采访计划，设计logo，定期邀请街道、部门主要负责同志，结合实际谈认识、谈做法、谈问题、谈成效，接受群众监督评议。对优秀访谈内容，雁塔区在机关院内电子大屏上滚动播放展示，并向主流媒体平台推送。

结合“‘一把手’走流程坐窗口”活动，雁塔区聚焦营商环境问题专项治理，围绕“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业获得感更强”的目标，着眼于解决企业和群众最关心、最希望解决的问题，让部门、街道“一把手”深入窗口一线，亲身体验政务服务事项办理流程，倾听一线声音，解决实际问题，推动办事流程不断优化，持续打造雁塔区便捷、高效、温馨的政务服务环境品牌。

为深入推进作风建设专项行动，目前，雁塔区“一把手”谈作风栏目已完成涉及经济、民生、教育、基层街道等10家单位；23名区级部门主要负责人已通过“‘一把手’走流程坐窗口”活动，积极主动查找和解决政务服务中的痛点、难点和堵点问题，让群众办事更便捷，让政务服务更有温度。